我们是做磁铺装配式工程的,主要的工作是运营推广+营销策划+赋能经销商C端客户,我本人也不是一线的销售,但在这方面我提几点自己的看法,希望能对经销商和C端客户们有所帮助哈。。
一般来说大公司相对于小公司销售、管理都会做的好,不仅是因为资金充足,品牌够大,也是因为他们会对自己产品的售卖流程、市场情况、销售管理体系都有非常清晰的界定,销售人员更容易指哪打哪,也更容易跑出业绩。小公司小团队在成本上不如大公司的多,但可以学习他们的方法。
首先要有明确的战略目标销售战略在整个销售程序中处于总揽全局的关键地位。明确销售战略包含四项基础:梳理业务关键节点、搞清目标客户及画像、确定客户的渠道来源及厘清企业关键资源。运营方向集中客户来源的关键渠道,分析客户数据,制定战略目标之后,就需要内部的销售团队来完成战略目标,描绘出你需要的成交画像,经验结合实际,边做边成交边总结等。
培训的内容包括让销售人员了解行业现状,公司的现状,公司是做什么的以及如何做的,团队又是如何部署的以及公司整体的文化和价值观,其目的是让员工能够清楚公司的方向并产生认同和一致,明白自己应该做什么以及如何去做。
实际销售技能的培训,包括话术,客户分类,需要在什么时间如何面对不同客户等等,全面地根据销售流程对应交给他们,同时需要将技巧结合实际情况来做实施,可以采用老带新的方式,让老员工带新员工在实际操作中走一遍并相互促进。
培训后,销售纷纷开始着手工作,就需要考虑到人才落地模块,让销售在公司拥有更多的归属感和成就感,进而在工作中更有动力。这里就涉及到奖金机制,KPI以及人才梯度的问题。
第一个,设置合理的奖励机制,包括物质上的,荣誉上的,金钱上的,在每年的开始就需要向员工出文并介绍全年的奖励机制,这个奖励设置可根据公司具体情况合理来定,达到什么目标给什么奖励,这个奖励要想让大家都喜欢,需要在前期做铺垫,要调查团队人员的想法。并在达成目标的过程中不断通过提醒予以员工激励和促进,让员工有动力有目标。
第二个,制定合理的KPI,在成熟的公司,有一些KPI的要求,比如一天地推五个客户,每天记录地推情况,这些过程KPI可用来反推过程哪里可以优化。创业小公司可以尽量以结果为导向,方法不限,提升动力和创造性!
再就是要设置合理的人才梯度,掌握培养多少精英,才能满足公司的需求,可分别在转正 满半年 一年这些节点涨底资,来提高员工的归属感和动力感!
第三个,自信很重要,适时地鼓励很重要,无论是甲方还是乙方的销售队伍,都需要适时地鼓励和肯定。在赞美声中工作效率会更高,基础工作做踏实,销售业绩只是水到渠成的事!
磁铺快装研究院罗效芳表示,方法其实都大同小异,想要达到效果还是得一步步去落实,事情不是一个人能干完的,需要团队协作,共同努力,分析 策划 相关资金设备配备 落地执行,这个里面的东西,核心在于心,万法出于心,可千变可万化,可移山可蹈海,没有什么是不可能的!
推荐阅读